Bashkimi Evropian është pranë arritjes së një marrëveshjeje të rëndësishme për reformimin e të drejtave të pasagjerëve ajrorë, duke ruajtur në masë të madhe sistemin aktual të kompensimit për vonesat dhe anulimet e fluturimeve.
Pas muajsh negociatash intensive, një propozim kompromisi parasheh që pasagjerët të vazhdojnë të përfitojnë kompensim financiar kur fluturimet vonohen më shumë se tre orë.
Sipas draftit të marrëveshjes, kompensimi do të mbetet 250 euro për fluturimet deri në 1.500 kilometra dhe 400 euro për fluturimet nga 1.500 deri në 3.500 kilometra.
Për fluturimet mbi 3.500 kilometra, pasagjerët do të kenë të drejtë në 300 euro kompensim për vonesa prej tre deri në katër orësh, ndërsa shuma do të rritet në 600 euro kur vonesa kalon katër orë ose kur fluturimi anulohet.
Një nga ndryshimet më të rëndësishme është thjeshtimi i procedurave për kërkimin e kompensimit. Kompanitë ajrore do të detyrohen t’u dërgojnë pasagjerëve brenda 48 orëve një lidhje elektronike me formularin zyrtar për paraqitjen e kërkesës.
Po ashtu, kompanitë do të duhet të japin shpjegime të detajuara për arsyet e vonesës ose anulimit, përfshirë rastet kur pretendojnë se bëhet fjalë për “rrethana të jashtëzakonshme”.
Njoftimet për pasagjerët do të duhet të dërgohen përmes e-mailit ose formave të tjera të qëndrueshme të komunikimit, duke shmangur varësinë nga aplikacionet mobile.
Një tjetër pikë e rëndësishme e marrëveshjes lidhet me transparencën e çmimeve të biletave. Në të ardhmen, kompanitë ajrore do të duhet të tregojnë qartë në çmimin e biletës nëse përfshihet edhe bagazhi i dorës në kabinë.
Megjithatë, udhëtarët do të kenë ende mundësinë të zgjedhin bileta më ekonomike pa përfshirjen e bagazhit me rrota (trolley), nëse dëshirojnë.
Nëse marrëveshja miratohet nga shtetet anëtare dhe institucionet evropiane, ajo do të përbëjë një hap të rëndësishëm drejt forcimit të mbrojtjes së të drejtave të miliona pasagjerëve në Evropë.

